Вы серьезно? И за какие заслуги в ГНИ в 103 каб. так обращаются. Про их хамство можно много писать. Книжка получится. Отчетность через интернет, нервы экономит, это точно, а вот справки и выписки... это ооччень тяжелый случай. А вот в пенсионном фонде сидят очень МИЛЫЕ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ женщины. Вот там уж точно всегда все подскажут, все объяснят, и никогда слова плохого или даже намека не услышишь.