Действительно, до службы поддержки не дозвониться...
Тогда я в разделе вопрос\ответ задал вопрос, его не опубликовали, но на следующий день неполадку устранили (больше недели не мог на stat.uralcom.com попасть, причем не только я), не знаю, совпадение, или на самом деле на заявку отреагировали