К сожалению, не могу точно сказать, относится ли это к вашим автобусам, или тем, что работают с вами по договору. Все ниже перечисленное наблюдалось на 4-ом маршруте:
-Водитель курит в салоне, не смотря на открытую форточку (и/или перегородку между салоном и водителем), пассажирам все равно приходится «вдыхать».
-Водитель начинает движение до того, как все пассажиры уселись. В результате не успевший сесть, падает на кого-нибудь сидящего, попутно отдавив паре человек ноги, и стукнувшись еще обо что-нибудь;
-Включают громко музыку , шансон например ... думаю далеко не все поклонники тюремно-блатного жанра…
-Катают своих друзей, подруг, частенько не совсем трезвых … все это зачастую сопровождается диким «ржанием».
-Несколько раз видел, как газель не доезжает до конечной, разворачивается на предыдущей остановке (у детдома). И вообще, вечером появляются машины «вне расписания». Видимо, водители в конце смены работают «на себя» …
-Водители не выдают проездной документ - билет. Заметьте, не я должен его просить, а он сам должен мне его дать, безо всяких напоминаний.
-Дайте водителям четкие указания, обязаны ли они останавливаться по просьбе пассажиров вне остановок, или нет. А то одни водители охотно останавливаются, другие (например полноватый водила, с 4-го маршрута ) аж говном исходят, услышав такую просьбу… еще и грубят в ответ.