на самом деле - мен это не очень понятно, по моему глупому разумению, в условиях свободного рынка, любой вид прибыльного бизнеса - конкурентный рынок. т.к. всем хочется зарабатывать деньги, если есть возможность и рынок не насыщен, если данный провайдер, по непонятным мне причинам, является монополистом рынка - то и нечего удивлятся,что и качество обслуживания соотвественное ...